1. Paiement

Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire, par virement bancaire, et chèque Français uniquement.

Les encaissements par carte sont gérés par le système Paypal. Lors de la validation de votre commande avec option de paiement par carte bancaire, vous serez redirigés vers Paypal Secure Card Data qui enregistre les données de cartes de façon sécurisée dans son centre de calcul certifié par les banques. Seules les données non sensibles, comme la validité de la carte et le nom du titulaire, restent sur notre base de données.

Paiement sécurisé

Toutes les données relatives aux cartes et aux paiements sont conservées dans la banque de données de Paypal conformément aux dispositions et aux délais de conservation auxquels sont soumis les établissements de crédit. 
Après ce délai, qui est en principe de 6 mois, les données sont automatiquement effacées. Paypal ne stocke que les données nécessaires pour le traitement technique des paiements. La suppression anticipée des données relatives aux paiements et aux justificatifs n’est pas possible.
Les données personnelles ne sont pas stockées, à moins qu’elles ne présentent un intérêt (technique) pour le traitement des paiements. 
En cas de réclamation ou de transaction rétroactive, le commerçant doit pouvoir disposer des détails de paiement stockés.
Ces informations ne sont accessibles qu’au commerçant via le compte Paypal à partir duquel le paiement a été effectué.
Toutes les données sont traitées en toute confidentialité et ne sont pas communiquées à des tiers. 
Paypal est devenu une référence en matière de solutions d’e-paiement et un synonyme de paiements sécurisés sur Internet. 
Grâce à Paypal, les commerçants en ligne et les titulaires de cartes n’ont plus à se faire le moindre souci pour ce qui est de la sécurité des achats sur Internet. Les commerçants du monde entier connaissent et apprécient les paiements sécurisés sur Internet au moyen de Paypal. Paypal intègre tous les moyens de paiement usuels du paiement en ligne par le biais d’une seule interface, ce qui permet de procéder sans difficultés aux adaptations et aux extensions.

2. Livraison

- Standard

Pays de livraison

Frais de port

Franco de port

Délai de livraison approximatif*

France

4 €

80 €

1 à 3 jours

Andorre, Espagne, Monaco, Portugal

4 €

80 €

2 à 6 jours

Allemagne, Belgique, Îles Canaries (Espagne), Luxembourg, Malte, Pays-Bas

         6 €          120 €             6 à 10 jours

Autriche, Danemark, Irlande, Italie, Royaume Uni

         8 €          150 €             6 à 10 jours
DOM-TOM et Suisse       10 €          200 €6 à 10 jours et 3 à 7 jours
Chypre, Finlande, Grèce, Norvège, Pologne, Suède       17€          300 €6 à 10 jours

Autres pays

17 €

300 €

6 à 15 jours

Les commandes sont préparées le lendemain de l'enregistrement de leur réglement. (Immédiat pour les CB, aléatoire pour les virements).  Les délais varient d'un pays sur l'autre. Les livraisons sont effectuées par colissimo et courrier suivi en France métropolitaine.

- Express : 48 h

Pays de livraison

          Tarif

France, Portugal, Espagne, Belgique, Monaco, Italie, Allemagne, Luxembourg, Andorre

          25 €

Irlande, Royaume Uni, Autriche, Danemark, Pays-Bas, Finlande, Suisse, Norvège, Suède, Grèce, Chypre, Malte, Pologne

          30 €

DOM-TOM, Autres pays

          40 €

Envoi suivi et remis contre signature.

La livraison "Express" nécessite un numéro de téléphone.

3. Rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la date de réception, pour retourner les produits commandés à vos frais, pour remboursement.

Vous ne pourrez pas exercer ce droit de rétractation si les produits ont été ouverts. Seules les boîtes encore scellées seront acceptées.

4. Réglementation

Les produits présentés dans ce site ne sont pas des médicaments. Ce sont des suppléments nutritionnels considérés comme tels dans plusieurs pays de la Communauté européenne, qui bénéficient de la liberté de circulation intracommunautaire. 
Il vous appartient cependant de vérifier le statut juridique de ces produits dans votre pays de résidence. 
Ces produits ne sont vendus ni pour diagnostiquer, ni pour prévenir, ni pour soigner des maladies. 
Si vous êtes atteint d'une maladie, consultez un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans ainsi que les personnes sous traitement médical devraient généralement s'abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur le conseil de leur thérapeute. 
Les photos du site sont présentées à titre indicatif, ne sont pas à l'échelle réelle des produits et ne sont pas contractuelles.
Nous nous réservons le droit de livrer nos produits depuis n'importe quel pays de la Communauté européenne.

5. Confidentialité

Les données personnelles sont recueillies uniquement lorsqu'elles sont communiquées à titre volontaire par les visiteurs au moyen du présent site dans la limite pour lesquelles elles sont soumises ou adressées aux services chargés de répondre à votre demande.

Nous interdisons d'utilisation des données personnellement identifiables en vue d'une commercialisation directe ou de tout suivi qui ne serait pas effectué à votre demande.

Nous ne ferons usage des informations personnellement identifiables que vous nous aurez communiquées qu'à des fins internes Planticinal® et de l'ensemble de ses sites.

La plupart de nos services n'exigent aucune forme d'enregistrement et vous permettent ainsi de visiter notre site sans communiquer votre identité. Certains services peuvent toutefois être subordonnés à un enregistrement préalable. Lors de celui-ci, il peut être nécessaire que vous remplissiez certains champs (certains de ceux-ci étant obligatoires et d'autres facultatifs), et que vous choisissiez un mot de passe.

Il est possible que des dispositifs tels que « cookies » et « tags » soient utilisés afin de faciliter la navigation sur ce site par ceux qui le visitent ainsi que pour rendre plus aisées et efficaces les procédures d'enregistrement.

 

Appel 
00 34 972 380 365

De 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h30